El artículo destaca el crecimiento exponencial de los negocios en línea, el comercio electrónico y la digitalización de procesos debido a la crisis de COVID-19. La logística se ha vuelto esencial para asegurar una entrega rápida y eficiente de productos, y se ha incorporado la inteligencia artificial (IA) para mejorar la operación y aumentar la productividad.
El e-commerce ha experimentado un crecimiento significativo, y ahora la rapidez de la entrega se ha convertido en una expectativa para los consumidores. La inmediatez se considera un factor clave de diferenciación entre productos.
El artículo menciona algunas tendencias que están marcando el crecimiento de la logística en 2021:
- Inmediatez: Las empresas se centran en implementar métodos logísticos que respondan a las exigencias del cliente en términos de tiempos de entrega y calidad de servicio.
- Inteligencia Artificial y Big Data: Estas herramientas ayudan a reducir costos de producción, optimizar cadenas de suministro y mejorar procesos de almacén y puntos de recolección. También mejoran el rastreo y localización de paquetes.
- Logística verde: Se refiere a la creación de cadenas de logística respetuosas con el medio ambiente, utilizando medios de transporte sostenibles, optimizando rutas y minimizando el número de vehículos necesarios.
- Última milla: Se enfoca en mejorar el tramo final de entrega de las mercancías, que históricamente ha sido lento e ineficiente. Innovar en este concepto es crucial para reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente.
La infraestructura de cada país y su geografía también influyen en la logística, especialmente en América Latina, donde las carreteras aún están en desarrollo. Esto requiere encontrar formas de mejorar la eficiencia de las entregas a pesar de las limitaciones.
En resumen, la logística representa una gran área de oportunidad, crecimiento e innovación para las empresas latinoamericanas, sin importar su giro comercial. La implementación de nuevas tecnologías y enfoques sostenibles se ha vuelto crucial para mantenerse competitivo en el mercado actual.